SYNTEZA [Szkolenia - Konsulting]

Dwudniowe zajęcia realizowane wyłącznie na zamówienie firm:

KIEROWANIE I WSPÓŁPRACA ZESPOŁOWA
[trening umiejętności]

Kod: 4508

Korzyści dla Uczestników:

• Przybliżenie sprawdzonych narzędzi, wykorzystywanych w kierowaniu i kluczowych zasad budowania zgranego zespołu.
• Rozwinięcie umiejętności w zakresie używania technik porozumiewania się i przekazywania informacji w organizacji.
• Poznanie roli lidera – w aspekcie współpracy i metod stosowanych podczas rozwiązywania trudnych sytuacji.
• Wskazanie zasad usprawniających organizację pracy a wpływających na poprawę efektywności oraz ćwiczenie umiejętności na bazie gier zespołowych.
• Kształtowanie nawyku motywowania podwładnych i wzbudzania zaangażowania w oparciu o prawidłowo przeprowadzoną rozmowę oceniająco-motywującą.
• Usystematyzowanie wiedzy nt. egzekwowania wykonania zadań i pogłębienie umiejętności w zakresie technik pracy zespołowej.
• Doskonalenie współpracy w zespole, która prowadzi do osiągnięcia wspólnego celu – sukcesu organizacji.

Odbiorcy:

• Mistrzowie, brygadziści, team leaders
• Osoby przewidziane do zajmowania stanowisk związanych z kierowaniem grupą
• Kierownicy liniowi

Termin zajęć: do uzgodnienia [również weekendy]
Czas trwania: 2 dni [2 x 7 godzin]
Miejsce: Dowolne na terenie całego kraju [np. siedziba Zleceniodawcy]

PROGRAM

1. Rozpoczęcie szkolenia

• Przedstawienie się trenera i Uczestników
• Wskazanie obszarów trudności i określenie metod pracy na zajęciach
• Integracja grupy: zbudowanie atmosfery otwartości i zaufania

2. „Dobry zespół nie tworzy się sam” – charyzmatyczny lider i zespół z pasją

• 6 kroków skutecznego budowania zespołu
• Styl kierowania i umiejętne dostosowanie stylu do ludzi i okoliczności
• Zespół w procesie zmian (dynamika i transformacja): pozytywny i negatywny wpływ jednostek na pracę zespołu; reguły modyfikacji postaw społecznych
• Autorytet siły czy siła autorytetu – stymulowanie zachowań pracowników

3. Porozumiewanie się i przekazywanie informacji w zespole

• Skuteczna komunikacja jako gwarant spójności zespołu
• „Komunikacja niejedno ma imię”, czyli formy komunikacji: komunikacja werbalna (techniki aktywnego słuchania, zadawanie pytań); mowa ciała (mimika; gest; pozycja ciała; ton głosu); słowo pisane – zasady wykorzystywane w organizacji; preferowany styl komunikacji – samoocena i rozpoznawanie stylu rozmówcy
• Zasady komunikacji w zespole (reguły grupowego porozumiewania się i właściwe sposoby informowania)

4. Rola zawodowa + postawa społeczna + styl działania = współpraca

• Rola lidera – świadomość zwiększa możliwości
• Kompetencje zawodowe siłą każdego zespołu: umiejętne wykorzystanie indywidualnych cech i predyspozycji (kwestionariusz ról); 2 + 2 = 5 „Efekt synergii – zespół może więcej”
• Ustalanie zasad współpracy – wspólny cel pokonuje bariery
• Zaufanie – spoiwo wiążące ludzi

5. Motywacja jako czynnik wpływający na efektywność pracy

• Podejście do motywowania podwładnych: „wszyscy jesteśmy ludźmi, ale każdy z nas jest inny” – co nas motywuje?
• Czynniki decydujące o zadowoleniu, a tym samym wpływające na wydajność pracowników (motywacja wewnętrzna i zewnętrzna)
• Motywacja pozapłacowa – siła przekonywania słowem („jak sprawić, by ludziom chciało się chcieć”)
• „Duch zespołu” – cenne zjawisko w motywacji

6. Podejmowanie decyzji i zespołowe rozwiązywanie problemów

• „Drzewko decyzyjne” – skupienie na kluczowych elementach i odrzucenie nieistotnych
• Różne strony tego samego zadania – wyzwanie czy problem?
• Techniki rozwiązywania problemów [„burza mózgów”, synektyka, metoda 6 kapeluszy]
• Filozofia KAIZEN – bodziec do samorozwoju i technika ciągłego ulepszania

7. Organizacja pracy jako klucz do poprawy efektywności

• Zasady działania wynikowego – strategia
• Cele SMART i ustalanie priorytetów
• Delegowanie zadań i uprawnień a zaufanie do podwładnych: niechęć do delegowania i niechęć do przyjmowania delegacji; zasady delegowania i analiza błędów – blaski i cienie delegowania
• Koordynowanie działań podwładnych i egzekwowanie wykonania zadań
• Zasady prowadzenia rozmowy oceniającej (pochwała i konstruktywna krytyka)

8. Konflikty w organizacji i konstruktywne sposoby ich rozwiązywania

• Przyczyny powstawania konfliktów w zespole
• Style reakcji na konflikt, czyli: co lepsze „walczyć” czy unikać konfrontacji?
• Fazy rozwiązywania sporów: rola lidera jako rozjemcy; sztuka prowadzenia „trudnych” rozmów
• Techniki pomocne w rozwiązywaniu konfliktów

9. Podsumowanie i zakończenie zajęć

• Dyskusja i wyciagnięcie praktycznych wniosków
• Odpowiedzi na końcowe pytania Uczestników
• Ocena zajęć [arkusz ewaluacyjny]

METODY:

Warsztaty oparte są na zasadzie interakcji. Każdy z Uczestników jest: słuchaczem mini-wykładów, Uczestnikiem ćwiczeń i gier symulacyjnych, autorem samooceny, uważnym obserwatorem, prezenterem dorobku grupy ćwiczebnej. Forma zajęć pozwala każdej z osób uczących się na aktywne uczestnictwo i branie odpowiedzialności za wyniki pracy własnej i grupy.

PROWADZĄCY:

• Praktyk. Członek Zespołu Trenerskiego SYNTEZA z doświadczeniem w realizacji zajęć warsztatowych poświęconych m.in.: kierowaniu, motywowaniu i budowaniu zespołu.

UCZESTNICY OTRZYMUJĄ

• materiały szkoleniowe
• konsultacje indywidualne
• możliwość kontaktu z prowadzącymi (zadawania pytań) również po zajęciach (e-mail)
• zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu

WAŻNE INFORMACJE

• Rezerwacja terminów, ustalenia cenowe: 32 2812852 oraz szkolenia@synteza.pl

• Pytania: 32 2816231, 32 2812852 - proszę dzwonić

• Kontakt w sprawach pilnych: +48 501 756465 [Jolanta Pilarczyk]

• Informacje o innych szkoleniach realizowanych w wersji "in-company": TUTAJ

UWAGA!

Wszystkie programy szkoleń stanowią własność SYNTEZA [Szkolenia-Konsulting]
Zgodnie z postanowieniami Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych
cytowanie calości lub fragmentów jest dopuszczalne
wyłącznie z podaniem źródła cytatu.
Wszelkie prawa zastrzeżone.