SYNTEZA [Szkolenia - Konsulting]

Proponujemy Państwu realizację wyjątkowego szkolenia:

KOMUNIKACJA I ZARZĄDZANIE CZASEM
[warsztaty]

Kod: 5485

Cele:

• Poznanie zasad skutecznego kierowania procesem komunikacji, mających na celu realizację wyznaczonych zadań.
• Uświadomienie znaczenia poprawnej komunikacji w kontaktach zawodowych na różnych szczeblach działalności firmy.
• Poznanie sposobów konstruktywnego rozwiązywania konfliktów.
• Rozwinięcie umiejętności radzenia sobie w kontaktach interpersonalnych przy zastosowaniu asertywnego stylu komunikacji.
• Pogłębienie wiedzy w zakresie planowania, formułowania celów, określania priorytetów – zagadnień bezpośrednio związanych z efektywnym gospodarowaniem czasem.
• Adaptacja do własnych potrzeb technik racjonalnego gospodarowania czasem.

Odbiorcy:

• Osoby kierujące zespołami
• Kierownicy i pracownicy firm, urzędów i instytucji
• Samodzielni specjaliści
• Inne osoby zainteresowane znaczeniem komunikacji w pracy zawodowej

Termin zajęć: do uzgodnienia [również weekendy]
Czas trwania: 2 dni [2 x 7 godzin]
Miejsce: Dowolne na terenie całego kraju [np. siedziba Zleceniodawcy]

PROGRAM

Rozpoczęcie zajęć

• Przedstawienie się prowadzących i uczestników
• Cele, program, oczekiwania uczestników; zasady pracy
• „Rozgrzewka” – ćwiczenia integrujące

I. KOMUNIKACJA

1. Dzięki czemu ludzie się porozumiewają?

• Komunikacja werbalna (aktywne słuchanie; pytania otwarte i zamknięte; parafrazowanie; odzwierciedlanie; podsumowywanie)
• Komunikacja niewerbalna „mowa ciała” (mimika; gest; pozycja ciała; ton głosu)
• Bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania

2. Porozumiewanie się i przekazywanie informacji w organizacji

• Rola informacji w sprawnie działającej firmie
• Sieci przepływu informacji – wpływ istniejących w firmie sieci na realizację zadań
• Zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej

3. Konflikt interpersonalny i jego znaczenie dla efektywnej współpracy

• Etapy powstawania konfliktu i style reakcji uczestniczących w nim osób
• Analiza szans i zagrożeń wynikających z powstałego konfliktu
• Skuteczne sposoby rozwiązywania typowych konfliktów

4. Asertywny styl komunikacji – oszczędność czasu i energii

• Asertywność jako alternatywa zachowania biernego i agresywnego
• Komunikacja asertywna: strategie i formy wyrażania uczuć i opinii
• Asertywne reakcje w trudnych sytuacjach (krytyka, agresja, komplement)

II. ZARZĄDZANIE CZASEM

1. Zarządzanie sobą w czasie i organizacja pracy

• „Koło czasu – kto kradnie to, co najcenniejsze?” – analiza wykorzystanego czasu
• „Ja i mój czas” – indywidualny SWOT („muszę”, „powinienem”, „chciałbym”)
• Korzyści ekonomiczne wynikające z właściwego podejścia do czasu

2. Perspektywa czasowa w planowaniu – zasady ustalania celów

• Formułowanie priorytetów i określanie celu – Lista Celów Kluczowych
• Parametry dobrze postawionego celu – SMART
• Zysk i strata w planowaniu - zasada Pareto

3. Planowanie czasu (długookresowe, krótkookresowe)

• Możliwości a zamiary – realistyczne podejście do zadań i obowiązków
• Zalety elastycznego systemu planowania i organizowania czasu
• Metoda ALPEN i 5 etapów

4. Zasady działania wynikowego – strategia

• Optymalne gospodarowanie czasem (kalendarz, dokumenty, „zakłócenia”)
• Odwlekanie wykonania zadań i podejmowanych decyzji – sposoby automotywacji
• Koncentracja na ważnych zdaniach (Metoda ABC) i delegowanie obowiązków

Zakończenie szkolenia

• Przypomnienie najcenniejszych wiadomości
• Wnioski i refleksje końcowe uczestników
• Ocena zajęć – ankieta

METODY:

• Zajęcia prowadzone są metodami aktywizującymi uczestników. Wykłady dostarczają niezbędnej wiedzy i są wprowadzeniem do ćwiczeń praktycznych. Uczestnicy poprzez udziałw symulacjach, prezentacjach, pracach wykonywanych w grupach – mają możliwość wykorzystania wyników pracy zespołu, dzięki czemu następuje efekt uczenia się nowych zachowań i umiejętności.

PROWADZĄCY:

• Członek Zespołu Trenerskiego PZiD SYNTEZA z doświadczeniem

UCZESTNICY OTRZYMUJĄ

• materiały szkoleniowe
• konsultacje indywidualne
• możliwość kontaktu z prowadzącymi (zadawania pytań) również po zajęciach (e-mail)
• zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu

WAŻNE INFORMACJE

• Rezerwacja terminów, ustalenia cenowe: 32 2812852 oraz szkolenia@synteza.pl

• Pytania: 32 2816231, 32 2812852 - proszę dzwonić

• Kontakt w sprawach pilnych: +48 501 756465 [Jolanta Pilarczyk]

• Informacje o innych szkoleniach realizowanych w wersji "in-company": TUTAJ

UWAGA!

Wszystkie programy szkoleń stanowią własność SYNTEZA [Szkolenia-Konsulting]
Zgodnie z postanowieniami Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych
cytowanie calości lub fragmentów jest dopuszczalne
wyłącznie z podaniem źródła cytatu.
Wszelkie prawa zastrzeżone.