SYNTEZA [Szkolenia - Konsulting]

Sesja VI

Istota kierowania: delegowanie i egzekwowanie zadań.

Rozpoczęcie:

• Sesja „follow-up” utrwalająca wiedzę i umiejętności [dzielenie się doświadczeniami ze stosowana poznanych narzędzi; analiza Kart Sukcesu i Kart Dalszej Nauki – sprawdzenie wypracowanych efektów]
  

• Ice breakers – gry budujące atmosferę i twórcze zaangażowanie
  

1. Delegowanie jako podstawowe narzędzie w pracy lidera

• Planowanie delegowania i dostosowywanie zadań do kompetencji członków zespołu [„nie wszystko muszę zrobić sam”, czyli czym mogę i powinienem się dzielić; delegowanie nie jest sposobem na pozbycie nieciekawych zadań; motywacja a delegowanie – wskazanie zależności; kiedy dać pracownikowi carte blanche?]
  

• Umiejętne delegowanie zadań, czyli jak nie zniszczyć motywacji podwładnego [styl komunikacji w sytuacji delegowania; wzbudzanie odpowiedzialności w podwładnych; wzmacnianie wiary w pracownikach; pomoc w pokonywaniu przeszkód na drodze do celu]
  

2. „Wypuszczenie pracy z rąk ale nie spuszczanie jej z oka” - procedura delegowania

• Etapy delegowania – 5 skutecznych kroków [wybór właściwej osoby i przydzielenie zadania - propozycja; określenie zakresu zadania i odpowiedzialności - cel, rezultat, termin; wskazanie niezbędnych środków - narzędzia, wyposażenie, umiejętności; zbadanie poziomu zrozumienia i odpowiedzi na wątpliwości; omówienie zasad kontroli wykonania zadania]
  

• Bariery delegowania – perspektywa przełożonego i pracownika [obawy związane delegowaniem i przyjmowaniem delegacji; korzyści płynące z samodzielności podwładnych; eliminowanie nieefektywnych procedur w miejscu pracy]
  

3. Odpowiedzialność a wynik końcowy zadania

• Cel indywidualny w pracy zespołowej i zjawisko „odpowiedzialności przeniesionej”
  

• Dylemat lidera: swoboda pracownika a odpowiedzialność za jego błędy [ponoszenie ryzyka i zdobywanie zaufania; satysfakcja z dokonań - przełożonego i podwładnego]
  

4. Koordynowanie działań podwładnych i egzekwowanie wykonania zadań

• Kryteria kontroli i sposoby określania standardów [wyodrębnienie podstawowych obowiązków; okazanie zaufania pracownikom; wykazanie czym jest kontrola, a czym koordynacja podejmowanych działań; pomiar efektywności i ewentualne działania korygujące]
  

• Ocena pracy podwładnych – analiza najczęstszych błędów w systemie kontroli
  

5. Delegowanie i egzekwowanie zadań – trening umiejętności

• Symulacje rozmów z podwładnymi [ćwiczenia w parach – trening video]
  

• Analiza poszczególnych scenek pod kątem praktycznym: [samoocena i informacje zwrotne od Uczestników szkolenia; podsumowanie i wskazówki trenera prowadzącego zajęcia]
  

Zakończenie VI sesji:

• Podsumowanie trenera i Uczestników [„burza mózgów” – jak wykorzystam poznane metody kierowania?]
  

• Karty Dalszej Nauki – wyznaczenie kolejnych kroków na drodze doskonalenia
  

• Konsultacje indywidualne